الاشتراك والفواتير

شهري أو سنوي

في قسم «الأسعار» على الصفحة الرئيسية مفتاح «دورة الفوترة» بين «شهري» و«سنوي».

الاختيار السنوي يعرض على البطاقة مقدار التوفير، ويعرض السعر الشهري المكافئ على هيئة «{السعر} شهريا، تُدفع سنويا»، فتقارن بلا حساب في رأسك.

كيف تشترك

أنشئ حسابك أولا وسجّل الدخول، ثم:

1. 1افتح الصفحة الرئيسية وانزل إلى قسم «الأسعار».
2. 2اختر «شهري» أو «سنوي» من مفتاح «دورة الفوترة».
3. 3اضغط «اشترك» على بطاقة الباقة التي تريدها.
4. 4أكمل الدفع على صفحة Stripe الآمنة. بيانات بطاقتك تُدخل هناك، ولا تصل إلى المنصة.
5. 5تعود بعدها إلى الموقع، وتظهر رسالة «تم استلام الدفع، وستُفعّل خطتك خلال ثوانٍ». وإن أنهيت العملية قبل الدفع ظهر «أُلغيت عملية الدفع، ولم يُخصم أي مبلغ».

إدارة الاشتراك

بعد أول اشتراك يظهر «إدارة الاشتراك» في قائمة حسابك، فوق «تسجيل الخروج» مباشرة، وعلى بطاقة باقتك في «الأسعار». وهو لا يظهر قبل أن يكون لك ملف عميل لدى Stripe، أي قبل أول اشتراك.

يفتح الزر بوابة الفوترة الخاصة بـStripe، ومنها تغيّر الباقة، وتنتقل بين الشهري والسنوي، وتحدّث بطاقتك، وتلغي الاشتراك، وتطّلع على سجل فواتيرك وتنزّلها.

بوابة Stripe تفتح بالإنجليزية على النسخة الإنجليزية من الموقع. أما على النسخة العربية فتختار Stripe لغتها بنفسها، إذ لا تتوفر لديها واجهة عربية للبوابة.

الإيصالات ورسائل الفوترة

ترسل Stripe رسائل الفوترة إليك مباشرة: إيصال كل دفعة، وتأكيد كل استرداد، والتذكير قبل التجديد، والتنبيه إذا قاربت بطاقتك على الانتهاء، والإشعار إذا لم تنجح دفعة.

وفي كل رسالة منها رابط إلى بوابة الفوترة، فتصل إليها حتى من بريدك.

تُحتسب الضريبة عند الدفع بحسب بلدك، وتظهر تفاصيلها في الفاتورة.

التجديد والدفعة المتعثرة

يتجدد الاشتراك تلقائيا كي لا ينقطع وصولك، ويتوقف التجديد في اللحظة التي تلغي فيها.

وإذا تعثرت دفعة تجديد فهذه ليست نهاية الاشتراك: تعيد Stripe المحاولة مدة، ويبقى وصولك قائما خلالها. حدّث بطاقتك من «إدارة الاشتراك» وينتهي الأمر.

تغيير الباقة

تغيير الباقة يتم من داخل بوابة الفوترة، لا من الموقع. تختار الباقة الجديدة، وتحسب Stripe الفرق للمدة المتبقية.

أما الإلغاء وسياسة الاسترداد فلهما صفحة خاصة: «الاسترداد وإلغاء الاشتراك».