حل المشكلات
خمس مشكلات تتكرر أكثر من غيرها، ولكل واحدة سبب معروف وحل مباشر. إن لم تجد مشكلتك هنا فصفحة «الرسائل والتحذيرات» تشرح معنى كل رسالة على حدة.
الخط لا يُرفع أو لا يظهر
ابدأ بنوع الملف: استعمل ملف خط كامل ينتهي بـ.ttf أو .otf. ملفات الويب .woff و.woff2 تنقصها حروف غالبا، ورسالة «هذا ليس ملف خط .ttf أو .otf» تعني أن الملف من نوع آخر.
إن قال «الملف كبير جدا» فاختر ملفا أصغر، وتذكر الرسالة الحد الأقصى.
«لا يحتوي هذا الخط على حروف عربية بترميز يونيكود» تعني أن الخط يستعمل ترميزا خاصا لا ترميز يونيكود العربي. مثل هذه الخطوط القديمة لا تُقرأ، فجرّب خطا بترميز يونيكود.
«وجدنا حروفا عربية لكن تعذّر قراءة أشكالها» تعني أن الخط يخزّن رسومه بطريقة لا يفتحها التطبيق بعد. جرّب ملفا آخر للخط نفسه.
وإذا رُفع الخط لكن الكلمات بدت مكسورة، فافتح الخط وبدّل «أسلوب الاتصال» بين «مسطح (نمط النسخ)» و«متدرج (نمط الرقعة / النستعليق)». يخمّن التطبيق الأنسب، والتبديل يصلح التخمين الخاطئ.
وإن ظهر تنبيه «هذا الخط يرسم كلمات كاملة لا حروفا مفردة»، فالخط سيعمل عند الكتابة، لكن تعديل حرف واحد فيه محدود.
التصدير يقول إن الملف كبير جدا
الرسالة «أكبر من أن ينتجه متصفحك كصورة» تعني أن الصورة المطلوبة أكبر مما يستطيع المتصفح تكوينه في الذاكرة، لا أن تصميمك خاطئ.
الحل الأسرع: افتح «خيارات أخرى…» واخفض «الدقة» درجة واحدة، وستقرأ «مقاس الإخراج» الجديد قبل التنزيل.
أو حوّل «الصيغة» إلى SVG أو PDF: كلاهما متجه ولا حد لحجمه، ويطبع بأي مقاس دون أن يفقد حدّته.
وقلّل ما يدخل الملف أصلا: اختر «الإطار: المحتوى» بدل «لوحة الرسم» إن كان حول العمل فراغ واسع، واضبط «هامش» و«إفلات» على الصفر ما لم يطلبهما مطبعة.
الصورة مرفوضة عند الإضافة
«هذه الصورة كبيرة جدًا»: حجم الملف يتجاوز ما تسمح به باقتك. اضغط «صغّرها لي» ليصغّرها التطبيق، أو «اختر صورة أخرى».
«تفاصيل هذه الصورة أكثر مما يستطيع التطبيق وضعه في ملف»: أبعادها بالبكسل ضخمة. اقبل عرض التصغير.
«لا يمكن استخدام هذا النوع من ملفات الصور كما هو»: الصيغة غير مدعومة مباشرة، والتطبيق يعرض تحويلها لك.
«حتى بأصغر حجم تبقى هذه الصورة…»: لن ينفع التصغير. صغّر الصورة على جهازك أولا، أو ابدأ من صورة أخف.
«تعذّرت قراءة هذا الملف كصورة»: الملف تالف أو ليس صورة أصلا.
الحفظ لا يتم
«تعذر حفظ تغييراتك، وهي لا تزال ظاهرة على الشاشة» تعني أن عملك لم يضِع. لا تغلق التبويب.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت، ثم اضغط «حفظ» في الشريط العلوي، أو ⌘/Ctrl + S.
- إن ظهر «حجم هذا المشروع يتجاوز حد باقتك» فالمشروع ثقيل: أخرج منه صورة كبيرة أو مخططا متتبعا، ثم احفظ.
- وإن ظهر «تم إيقاف الحفظ التلقائي» فأنت لا تملك صلاحية حفظ هذا المشروع: اضغط «حفظ كنسخة» ليصير نسخة باسمك.
- وإن بقي الحفظ متعثرا، صدّر عملك الآن إلى ملف (تصدير، أو «تنزيل المشروع» من نافذة «المشاريع») قبل أي محاولة أخرى.
التحويل إلى مخطط يعطي تفاصيل كثيرة أو يرفض العمل
«هذه الصورة أكثر تفصيلًا من أن تُحوَّل» تعني أن الصورة مليئة بالتدرّجات اللونية والتشويش. جرّب إعداد «صورة فوتوغرافية»، ثم ارفع «إزالة التشويش» و«التبسيط» وراقب المعاينة الحية.
وإذا خرج المخطط متعرج الحواف، استعمل «إزالة التعرج» و«التنعيم» في لوحة «تحرير شكل الخط والمخطط» بعد التحويل.
«هذه الطبقة مقفلة، لذا لا يمكن تحويلها»: افتح قفلها من لوحة «الطبقات» ثم أعد المحاولة.
«تحويل الصور إلى مخططات متاح في الباقات المدفوعة»: الميزة غير مشمولة في الباقة المجانية. وإن كنت على باقة مدفوعة وظهرت رسالة الحد الشهري، فقد استنفدت عدّاد هذا الشهر.
ولأفضل نتيجة ابدأ من صورة عالية التباين وخلفية نظيفة: الأسود على الأبيض أسهل في التحويل من صورة ملوّنة.
إن بقيت المشكلة
حدّث الصفحة أولا: أكثر الأعطال العابرة تزول بذلك.
ثم جرّب متصفحا آخر أو نافذة خاصة، لتعرف إن كانت المشكلة في إضافة داخل متصفحك.
وإن استمرت، راسلنا من بريد حسابك على [email protected]، واذكر ما كنت تفعل ونص الرسالة التي ظهرت لك.