سياسة الخصوصية

من نحن

تدير المنصة شركة Joulyan IT، وهي شركة مؤسَّسة في هولندا ومسجّلة لدى غرفة التجارة الهولندية (KvK) وللضريبة على القيمة المضافة (BTW).

لأي سؤال عن بياناتك أو عن هذه السياسة، تواصل معنا على [email protected].

ما البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل حسابك والخدمة:

• •بيانات الحساب: اسمك، وبريدك، ورقم هاتف اختياري، وكلمة مرور محفوظة بصيغة مشفّرة آمنة.
• •محتواك: المشاريع التي تنشئها والخطوط التي ترفعها.
• •حالة الخطة والاشتراك: أي خطة أنت عليها وهل اشتراكك فعّال.
• •سجلٌّ بإجراءات الإدارة والفوترة على حسابك، نحفظه لأغراض الأمان.
• •معرّف عميل لدى Stripe يربط حسابك بمدفوعاتك.

المدفوعات وبيانات البطاقة

لا تمرّ بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي عبر منصتنا أبدًا. فكل المدفوعات تعالجها Stripe، معالج الدفع لدينا، على صفحاتها الآمنة.

نحن نحفظ فقط إشارة إلى عميلك لدى Stripe لتبقى خطتك متزامنة. أما الإيصالات وتأكيدات الاسترداد فترسلها إليك Stripe مباشرة.

لمعرفة كيف تعالج Stripe بيانات الدفع، اطّلع على سياسة خصوصية Stripe.

لماذا نستخدم بياناتك

نعالج حسابك ومحتواك لنقدّم لك الخدمة التي اشتركت فيها، وهذا هو العقد بيننا.

ونحتفظ بسجلّ أمان صغير لإجراءات الإدارة والفوترة لحماية حسابك ومنع إساءة الاستخدام، وهذه مصلحتنا المشروعة في إبقاء المنصة آمنة.

ونرسل رسائل مثل رموز التحقق، ومن خلال Stripe إيصالات الدفع، كي يعمل حسابك ويبقى آمنًا.

مع من نشارك بياناتك

نشارك البيانات فقط مع الخدمات التي تُشغّل المنصة: Stripe للمدفوعات، وخدمة بريد لإيصال رموز التحقق ورسائل الحساب، وCloudflare التي تقف أمام الموقع كطبقة أمان وتوصيل.

تعالج Cloudflare حركة شبكة الزوّار، ومنها عناوين IP، لحماية المنصة وتقديمها بسرعة. وقد تزوّدنا كذلك بإحصاءات زيارة مجمّعة وبلا ملفات ارتباط، مثل عدد الزيارات والدول التي تأتي منها. وهذه أرقام مجهّلة فقط، لا ملفات شخصية، فلا حاجة إلى شريط موافقة.

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم الإعلانات، ولا نحمّل أي تتبّع بين المواقع.

أين تُحفظ بياناتك

تُحفظ بياناتك على خادمنا الخاص، المُشغَّل داخل الاتحاد الأوروبي.

كم نحتفظ بها

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. وعند حذف حسابك، نحذف معه مشاريعك وحزم خطوطك الخاصة.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الأوروبي (GDPR)، يمكنك أن:

• •تطّلع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• •تصحّح أي معلومة خاطئة.
• •تحذف حسابك ومحتواه الخاص.
• •تحصل على نسخة من بياناتك لتنقلها إلى مكان آخر.

وإن لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية، Autoriteit Persoonsgegevens.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط، ولا نعرض أي شريط موافقة. اطّلع على صفحة ملفات تعريف الارتباط للقائمة الكاملة.

تواصل معنا

لديك سؤال عن خصوصيتك أو تريد استخدام أحد حقوقك؟ نحن هنا للمساعدة.

راسلنا على [email protected].